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Mission de formation "conseillers de vente" et mission de formation "responsables de magasin"

Formateurs confirmés, très bonne connaissance secteur textile, qualités relationnelles reconnues

Nous recherchons deux formateurs qui souhaitent allier plaisir (car ils aiment leur métier) et plaisir (car c’est à la Réunion),

Ci-joint le contexte, les objectifs et les programmes demandés pour la formation:
- des conseillers de vente
- des responsables et responsables adjoints

Le contexte :

Enseignes nationales et internationales, secteur du textile.

Les objectifs commerciaux :

Augmenter les taux de transformation et de panier moyen, fidéliser les clients afin de garantir la rentabilité et le développement des enseignes.

Les objectifs pédagogiques :

- Rappeler les fondamentaux de la vente aux conseillers de clientèle et aux responsables de magasin dans le respect de chaque concept commercial;
- Les entraîner à la vente;
- Former les responsables de magasin au coaching au quotidien de leurs collaborateurs;

Le programme prévisionnel attendu pour les conseillers de vente :

Découvrir les besoins du client Recherche les produits correspondants aux attentes Utiliser les informations lors de la découverte pour vendre plus Faire de chaque objection une vente Engager le client dans la conclusion au bon moment Identifier son profil comportemental et celui de son interlocuteur Adapter sa communication et son approche sur chacune des étapes de vente en fonction du profil de son interlocuteur Appréhender et gérer les comportements défensifs de chaque profil
Le programme prévisionnel attendu pour nos responsables de magasin (et adjoints) :

Prendre de la hauteur sur son rôle et ses missions et dégager du temps pour développer les compétences de ses équipes Identifier les compétences commerciales qui permettent d’agir sur ses indicateurs de performance prioritaires Maîtriser les techniques et la posture qui permettent d’agir sur ses indicateurs de performances prioritaires Elaborer le plan de développement des compétences commerciales de ses collaborateurs Maîtriser les techniques de l’entretien de fixation d’objectifs Accompagner chaque collaborateur dans sa montée en compétences Ajuster ses entretiens individuels aux profils de ses collaborateurs pour en obtenir le meilleur
Pédagogie :

Le formateur ou la formatrice aura impérativement une expérience probante d’animation de vendeurs dans le retail « textile ».

Formation privilégiant les mises en situation et le training.

Les responsables de magasin bénéficieront à l’issue de la formation d’outils et supports leur permettant de coacher leur équipe au quotidien.

Public concerné :

Conseillers de vente: 156
Responsables et responsables adjoints: 89

Période : entre septembre et novembre 2016.

Characteristics No teleworking
No planned travel
Working time:Full-time

Country of the law under which the assignment contract is placed : Reunion

Period:

Beginning: 2016-09-01
End: 2016-11-30
Duration 2 mois par mission

Beneficiary of the mission: a prospect

Fee:Minimum rate: 50.00 EUR
Fee:maximum 50.00 EUR

Characteristics of ideal applicant
Licence(s) : B

Geographical location of the assignment:97400 Saint Denis re

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